CASE 01
業務改善 / ホテル運営
シフト作成と集計業務を見直し、働きやすさにつながる運用へ。
依頼前の課題
シフト作成や日々の集計に手作業が多く、残業時間の増加と従業員満足度の低下が課題になっていました。現場ごとに異なる運用もあり、既存システムを入れ替えるだけでは解決しにくい状態でした。
担当範囲
- 従業員ヒアリング
- 既存システム・業務フロー調査
- シフト作成ツール改善
- Excelマクロ改善
- 運用手順の整理
実施内容
実際に作業する従業員の声を集め、時間がかかる工程と二重入力を特定。既存環境を活かしながら、シフト作成ツールと業務管理マクロを調整し、入力・集計・確認の流れを簡素化しました。
成果
シフト作成と管理業務にかかる時間を抑え、残業代の削減につながる運用を実現。現場で無理なく続けられる仕組みに変えたことで、従業員の負担軽減と満足度向上にも寄与しました。